នាព្រឹកថ្ងៃទី១៩ ខែមីនា ឆ្នាំ២០២៦ នៅសាលប្រជុំនន្ទី អគារ ខ សាលាខេត្តស្វាយរៀង បានរៀបចំកិច្ចប្រជុំផ្សព្វផ្សាយស្តីពីការដាក់ឱ្យអនុវត្តជាផ្លូវការនូវកម្មវិធីទូរសព្ទដៃ “មតិយើង” (Mate Yerng)។ កិច្ចប្រជុំនេះស្ថិតក្រោមអធិបតីភាពដ៏ខ្ពង់ខ្ពស់របស់ ឯកឧត្តម ហ៊ូ វតនៈ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាខេត្តស្វាយរៀង ដោយមានការចូលរួមពីថ្នាក់ដឹកនាំ ប្រធានមន្ទីរ អង្គភាពជុំវិញខេត្ត មន្ត្រីរាជការ និងភាគីពាក់ព័ន្ធ ផងដែរ។កម្មវិធី “មតិយើង” គឺជាជំហានដ៏មានសារសំខាន់នៃទំនើបកម្មរដ្ឋបាលក្នុងយុគសម័យឌីជីថល ដែលក្រសួងមហាផ្ទៃបានបង្កើតឡើង ហើយរដ្ឋបាលខេត្តបានផ្សព្វផ្សាយនាពេលនេះក្នុងគោលបំណង៖-លើកកម្ពស់តម្លាភាព៖ ផ្តល់វេទិកាឱ្យប្រជាពលរដ្ឋចូលរួមវាយតម្លៃ និងផ្តល់មតិត្រឡប់មកវិញនូវរាល់សេវាសាធារណៈដែលពួកគាត់ទទួលបាន។-ពង្រឹងគណនេយ្យភាព៖ ជម្រុញឱ្យអង្គភាពផ្តល់សេវាបង្កើនការយកចិត្តទុកដាក់ និងវិជ្ជាជីវៈ ស្របតាមបំណងប្រាថ្នារបស់ពលរដ្ឋ។-យន្តការដោះស្រាយបញ្ហាឆាប់រហ័ស៖ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការទទួលបណ្តឹង និងមតិរិះគន់ ដើម្បីកែលម្អចំណុចខ្វះខាតបានទាន់ពេលវេលា។ក្នុងកិច្ចប្រជុំនេះ ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់លើទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងកម្មវិធីឌីជីថលនេះ និង ការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋ៖-តួនាទី និងភារកិច្ច៖ ជាសេនាធិការក្នុងការទទួល និងសម្របសម្រួលដោះស្រាយរាល់បណ្តឹងតវ៉ា ឬសំណូមពររបស់ពលរដ្ឋ ពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់សេវា និងការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលថ្នាក់ក្រោមជាតិ។-សមត្ថកិច្ច៖ មានសមត្ថកិច្ចពេញលេញក្នុងការអង្កេត ស្រាវជ្រាវ និងស៊ើបអង្កេតលើរាល់ករណីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការរំលោភអំណាច ឬការបំពេញការងារមិនសមស្របរបស់មន្ត្រី។-សិទ្ធិអំណាច៖ ការិយាល័យមានសិទ្ធិអំណាចចុះទៅពិនិត្យផ្ទាល់ដល់ទីកន្លែង កោះហៅភាគីពាក់ព័ន្ធមកបំភ្លឺ និងដាក់អនុសាសន៍ជូនថ្នាក់ដឹកនាំខេត្ត ដើម្បីចាត់វិធានការដោះស្រាយឱ្យមានសុក្រឹតភាព។ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ប្រជាពលរដ្ឋ អង្គប្រជុំបានបង្ហាញពីរបៀបនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះយ៉ាងសាមញ្ញ៖ ដូចជា របៀបទាញយកកម្មវិធី (Download) ចូលទៅកាន់ App Store (សម្រាប់ iOS) ឬ Google Play Store (សម្រាប់ Android)។ វាយពាក្យស្វែងរកថា “មតិយើង” ឬ “Mati Yerng” រួចចុចដំឡើង (Install)។ បៀបពិនិត្យមើលព័ត៌មាន៖ -ក្រោយដំឡើងរួច លោកអ្នកត្រូវធ្វើការចុះឈ្មោះតាមរយៈលេខទូរសព្ទ និង អាចចូលទៅពិនិត្យមើលតារាងសេវាសាធារណៈ ព័ត៌មានរដ្ឋបាល និងលទ្ធផលនៃមតិយោបល់របស់មហាជនដែលបានដោះស្រាយរួចរាល់។* របៀបប្រើប្រាស់ដើម្បីបញ្ចេញមតិ៖ជ្រើសរើសប្រភេទមតិ៖ លោកអ្នកអាចជ្រើសរើសយក "ការសរសើរ" "ការរិះគន់ស្ថាបនា" ឬ "ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង"។ -បញ្ជាក់ព័ត៌មាន៖ ជ្រើសរើសអង្គភាពដែលលោកអ្នកចង់ផ្តល់មតិ និងរៀបរាប់ពីបញ្ហាជាក់ស្តែង។ -ភ្ជាប់រូបភាព (បើមាន)៖ ថតរូបភាព ឬឯកសារយោងផ្សេងៗ ដើម្បីឱ្យមន្ត្រីជំនាញងាយស្រួលក្នុងការត្រួតពិនិត្យ។ -ផ្ញើ៖ ចុចប៊ូតុងបញ្ជូន ដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មានទៅកាន់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋ។ការដាក់ឱ្យអនុវត្តកម្មវិធីនេះ នឹងនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដូចជា៖-សម្រាប់ពលរដ្ឋ៖ ចំណេញពេលវេលា មិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរមកសាលាខេត្ត និងមានសុវត្ថិភាពខ្ពស់ក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់នៃអត្តសញ្ញាណ។-សម្រាប់រដ្ឋបាលខេត្ត៖ ជាកញ្ចក់ឆ្លុះមើលពីគុណភាពការងារជាក់ស្តែងនៅមូលដ្ឋាន ដើម្បីកសាងជំនឿទុកចិត្ត និងភាពកក់ក្តៅជូនប្រជាពលរដ្ឋ។ថ្លែងក្នុងសុន្ទរកថាបិទកិច្ចប្រជុំ ឯកឧត្តម ហ៊ូ វតនៈ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាខេត្តស្វាយរៀង បានវាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ក្រសួងមហាផ្ទៃ ក្នុងការដាក់ចេញនូវកម្មវិធី “មតិយើង” នេះឡើង។ ជាមួយគ្នានោះ ឯកឧត្តមបានផ្តល់អនុសាសន៍ និងការផ្ដាំផ្ញើសំខាន់ៗមួយចំនួន ដល់មន្ត្រីរាជការ និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធ៖-ការទទួលយកការពិត៖ ឯកឧត្តមបានសង្កត់ធ្ងន់ថា មន្ត្រីផ្តល់សេវាទាំងអស់ត្រូវមានចិត្តទូលាយ ហ៊ានទទួលយកមតិរិះគន់ស្ថាបនាពីប្រជាពលរដ្ឋតាមរយៈកម្មវិធីនេះ ហើយចាត់ទុកមតិទាំងនោះគឺជាកញ្ចក់ឆ្លុះបញ្ចាំង ដើម្បីកែលម្អការផ្តល់សេវាឱ្យកាន់តែល្អប្រសើរ។-ប្រសិទ្ធភាពនៃការឆ្លើយតប៖ រាល់មតិយោបល់ ឬបណ្តឹងដែលទទួលបានតាមរយៈកម្មវិធី “មតិយើង” ត្រូវតែមានការត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ជៀសវាងការទុកចោល ដែលនាំឱ្យបាត់បង់ជំនឿទុកចិត្តពីសំណាក់មហាជន។-ការពង្រឹងកិច្ចសហការ៖ គ្រប់អង្គភាពផ្តល់សេវា និងរដ្ឋបាលក្រុង-ស្រុក ត្រូវសហការឱ្យបានស្អិតរមួតជាមួយ ការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមនានាដែលកើតមានឡើង ប្រកបដោយតម្លាភាព និងយុត្តិធម៌។-ការផ្សព្វផ្សាយឱ្យបានទូលំទូលាយ៖ ឯកឧត្តមបានជំរុញឱ្យអាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ បន្តជួយផ្សព្វផ្សាយ និងណែនាំដល់ប្រជាពលរដ្ឋនៅមូលដ្ឋានឱ្យបានយល់ដឹងពីអត្ថប្រយោជន៍ និងរបៀបប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះ ដើម្បីឱ្យពួកគាត់អាចប្រើប្រាស់សិទ្ធិអំណាចរបស់ខ្លួន ក្នុងការចូលរួមស្ថាបនារដ្ឋបាលខេត្តឱ្យកាន់តែរឹងមាំ។ជាទីបញ្ចប់ ឯកឧត្តមអធិបតីបានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ «កម្មវិធី "មតិយើង" មិនមែនគ្រាន់តែជាបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាគឺជាសក្ខីភាពនៃភាពស្មោះត្រង់របស់រាជរដ្ឋាភិបាល ក្នុងការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង តាមរយៈការស្តាប់ និងការឆ្លើយតប»។ មិនតែប៉ុននោះកម្មវិធី “មតិយើង” នឹងក្លាយជាស្ពានតភ្ជាប់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ដែលនាំសំឡេងពិតរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ មកកាន់ថ្នាក់ដឹកនាំ ដើម្បីរួមគ្នាស្ថាបនាខេត្តស្វាយរៀងឱ្យកាន់តែរីកចម្រើន និងបានធ្វើការផ្ដាំផ្ញើរក្នុងកិច្ចប្រជុំដូចជា÷
១.ត្រូវបន្តគាំទ្រដល់ការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋខេត្ត ក្រុង ស្រុក ក្នុងដំណើរការស៊ើបអង្កេតបណ្ដឹងនិងសម្រុកសម្រួលដោះស្រាយបណ្ដឹងជូនប្រជាពលរដ្ឋក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ខ្លួន។
២.ការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបន្តធ្វើសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយអំពីតួនាទីភារកិច្ចសិទ្ធិអំណាចរបស់ការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋនិងកម្មវិធីទូរសព្ទដៃ មតិយើង ជូនប្រជាពលរដ្ឋឲ្យកាន់តែទូលំទូលាយដើម្បីឲ្យពួកគាត់ចេះប្រើប្រាស់កម្មវិធី មតិយើងដែលអាចជួយគាត់ស្វែងរកព័ត៌មាន និងដាក់ពាក្យបណ្ដឹងនានា មកកាន់ការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋ។
៣.ការិយាល័យប្រជាពលរដ្ឋត្រូវគោរពតាមគោលការច្បាប់ និងលិខិតបទដ្ឋានគតិយុត្តិ រក្សាអព្យាក្រឹតភាព គណនីយភាព និងតម្លាភាពក្នុងការសម្រុះសម្រួលដោះស្រាយបណ្ដឹងនានា ដើម្បីបង្កើនជំនឿទុកចិត្តពីប្រជាពលរដ្ឋ។
៤.ត្រូវបន្តកិច្ចសហការជាមួយទីចាត់ការអង្គភាពការិយាល័យជំនាញ មន្ទីរ អង្គភាព អង្គការសង្គមស៊ីវិល ភ្នាក់ងារមានសមត្ថកិច្ចដើម្បីបង្កើនចំណេះដឹង និងបច្ចេកទេសក្នុងការសម្របសម្រួលដោះស្រាយបណ្ដឹងរបស់ខ្លួន។
៥.ត្រូវបង្កើនសាមគ្គីភាពឯកភាពផ្ទៃក្នុងត្រូវមានគណនីយភាពចំពោះក្រុមប្រឹក្សា។និងគណៈអភិបាល។និងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយភាគីពាក់ព័ន្ធ៕
